1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Sähkö Turkia Oy:n (Y-tunnus: 3253357-3) tarjoamia tuotteita ja palveluita sekä verkkokauppaa osoitteessa www.sahkoturkia.fi. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Tilaaminen
- Tilaukset tehdään verkkokaupassa, sähköpostilla tai puhelimitse.
- Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot.
- Sähkö Turkia Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuus- tai hinnoitteluvirheen vuoksi.
3. Hinnat
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
- Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
- Kampanjahinnat koskevat vain kampanja-aikaa.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat:
- Verkkopankkimaksut
- Korttimaksut
- Klarna (lasku, erämaksu)
- Yrityslaskutus erikseen sovittaessa
5. Toimitus ja toimitusaika
- Toimitukset tapahtuvat Postin, Matkahuollon tai sopimusjakelijan kautta.
- Arvioitu toimitusaika on 1–14 arkipäivää tuotteen saatavuudesta riippuen.
- Mikäli tuote on tilaustuote, ilmoitetaan arvioitu toimitusaika erikseen.
- Sähkö Turkia Oy ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
6. Asennuspalvelut
- Asennukset tehdään Sähkö Turkia Oy:n omien tai valtuutettujen asentajien toimesta.
- Asennuksen sisällöstä, aikataulusta ja mahdollisista lisäkuluista sovitaan ennen työn aloittamista.
- Asiakkaan vastuulla on varmistaa työskentelyalueen esteetön pääsy.
7. Palautusoikeus ja reklamaatiot
Kuluttaja-asiakkaat:
- Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille.
- Räätälöidyillä tuotteilla tai asennuspalveluilla ei ole palautusoikeutta.
Yritysasiakkaat:
- Palautukset vain erikseen sovittaessa.
Reklamaatiot:
- Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa.
- Sähkö Turkia Oy vastaa tuotevirheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Takuu
- Takuu määräytyy tuotteen valmistajan ehtojen mukaan.
- Asennus- ja työtakuu 12 kk, ellei toisin sovita.
- Takuu ei kata väärää käyttöä, huolimattomuutta tai ulkoisia vaurioita.
9. Vastuunrajoitus
Sähkö Turkia Oy ei vastaa:
- asiakkaan omista asennuksista tai muutoksista
- epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä
- laitteiden yhteensopivuusongelmista, mikäli niitä ei ole erikseen varmistettu etukäteen
- Yarbon mahdollisista aiheuttamista vahingoista esim. törmäys tms.
10. Force majeure
Sähkö Turkia Oy ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat ennalta arvaamattomista tai ylitsepääsemättömistä esteistä.
11. Tietosuoja
- Asiakastietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön ja yrityksen rekisteriselosteen mukaisesti.
- Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitoon.
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
- Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
- Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
- Kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan tai ODR-foorumiin.
13. Yhteystiedot
Sähkö Turkia Oy
📞 040 506 8050
🌐 www.sahkoturkia.fi
✉️ info@sahkoturkia.fi